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POLÍTICAS DE ENVÍO

ENVÍOS

La mayoría de los velos tienen un tiempo de envío de 10 días hábiles. Póngase en contacto con nosotros si necesita su velo antes e intentaremos acomodarnos.

 

Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.

 

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su número de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.

DEVOLUCIONES

La solicitud de devolución o cambio debe realizarse dentro de los 3 días posteriores a la entrega y le proporcionaremos más instrucciones, siempre y cuando un artículo llegue defectuoso o dañado por un error de nuestra parte, se emitirá un reembolso por los gastos de envío y devolución. El reembolso se emitirá de la misma forma que el pago original dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la devolución. 

 

No aceptamos responsabilidad por pérdidas o daños en el envío de los productos devueltos. Los aranceles e impuestos internacionales no se reembolsan. Comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener información sobre reclamos de reembolso de aranceles e impuestos internacionales. 

 

No hacemos devoluciones de artículos en oferta, pedidos personalizados o piezas alteradas.

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